互联网团队协作:可执行【连载一】

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团队协作是每天工作都要面对的问题,不同的公司在团队协作上都有不同的流程和规范,很难总结出一些普遍适用的方法。不过优秀的团队协作都有这几个表现:
最核心的表现:高效率;
高精确度,工作中的返工情况少,沟通效率高;
工作成果交付延期少,对工作的协调性高;
因为这次是想出一个连载系列【互联网团队协作】,尝试着从自己的角度去谈谈互联网团队在协作中的感想,这里是开篇简介,期待大家持续关注。

我们在工作中都要承接来自同事,上司的任务,把自己职责内的部分完成,再交给承接你的任务的另一位或者几位同事,可能是同一个团队也可能是跨团队,这里就牵扯到可执行的问题。先让我们假设一个背景:

老板:职责是提需求,验收最终成果,监督过程;

你:承接来自老板的需求,完成产品原型图和需求文档;

下面这个场景就会比较常见了(简化了N倍的场景):

老板:我们做个商品推荐功能吧。

你:您的意思是XXXX吗?

老板:就和xx商城一样啊,输入XX就好了的。

在上面的老板第一句话了,你能明白老板的意思然后做出一个老板最终验收的东西吗?我想是不能的,因为不可执行,对的,就是不可执行!这个很像咱们去肯德基点一份『肯德基』一样,服务员是拿不出『肯德基』放在餐盘给你的。因为需求不够明确,不足以让承接你需求的人的定位到他所要执行的工作内容。

这种情况在互联网公司,特别在中小创业公司还是比较普遍的现象,特别是在跨部门的情况下,对彼此工作职责的不了解,提出的需求会很混乱和难以理解。这样产生两个后果:使得沟通成本上升,使得交付成果与预期偏差严重。

下面说下自己对解决可执行问题的想法:

从短期来看要了解和明确出不同部门,工种的工作职业,具体到每个员工,杜绝两个人做同一件事,不负责任的扯皮。明确了职责后要做的就是对不同阶段流程内的交付成果做规范,注意!注意!注意!不要为了规范而规范,工作是要效率的!规范的目的是让不同员工间的工作交接细化到可执行的标准,结合前面的例子,就是要保证老板点的不是肯德基,而是薯条,汉堡。

长期上说一点,各岗位的员工应该对协作的上下游岗位有清晰的了解,这样才能更顺畅的协作,上游不仅能做好上游的职责也能为下游的任务承接人多考虑一步,每个流程多那么一步的考虑和理解,提升的不仅是效率,更是积极的心态!

预告:连载的下一篇内容 互联网团队协作:可交付【连载二】

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